Публичная Оферта

Настоящий договор является публичной офертой.
1.1. Приобретение ЗАКАЗЧИКОМ путевки для отдыха в гостиничном комплексе «Конаково РиверКлаб» через сайт www.konakovo.com или через Службу приема и размещения гостиничного комплекса «Конаково РиверКлаб» и своевременная 100% предоплата Счета в течение 3-х (трех) банковских дней с момента его выставления означает заключение настоящего Договора и полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.  

1.2. Процесс приобретения путевки для отдыха за сутки и более до дня заезда именуется в дальнейшем бронирование.  

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ  

  2.1. В соответствии с настоящим публичным договором оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставить ЗАКАЗЧИКУ услуги по проживанию, питанию, отдыху и другие услуги, входящих в перечень услуг включенных в путевку для отдыха в гостиничном комплексе «Конаково РиверКлаб», а . ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказанные услуги, на условиях настоящего публичного договора оферты, путем оплаты приобретаемой путевки для отдыха.  
 

2.2. Путевка для отдыха, приобретенная ЗАКАЗЧИКОМ, является неотъемлемой частью настоящего договора публичной оферты, в которой указывается Фамилия Имя Отчество ЗАКАЗЧИКА, координаты для связи, адрес постоянного места жительства, реквизиты документа удостоверяющего личность, дата заезда, дата выезда, категория номера, количество гостей (кроме ЗАКАЗЧИКА), перечень услуг, входящих в оплаченную стоимость путевки, а также другие существенные условия.  
 

2.3. Дополнительные услуги, не включенные в перечень услуг, входящих в путевку для отдыха, полученные ЗАКАЗЧИКОМ оплачиваются дополнительно.  
 

2.4. Оплата предоставляемых Исполнителем услуг производится в рублях, включая предусмотренные законодательством Российской Федерации налоги и сборы.  

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:
3.1.1. Ознакомившись с Прайс листом, размещенным на сайте Исполнителя, а также положениями настоящей оферты, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в Форме Бронирования с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях бронируемой услуги, количестве бронируемых номеров и сроках их использования.  
3.1.2. После подтверждения со стороны Исполнителя возможности предоставления забронированных услуг, незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить его о готовности оплатить стоимость путевки для отдыха.

3.1.3. Произвести оплату в течение 2 дней с момента подтверждения заявки, но не позднее, чем за 72 часа до заезда (в случае позднего бронирования) оплату на основании полученного от Исполнителя счета посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо же путем оплаты наличными в кассу Исполнителя, либо иными способами разрешенными действующим законодательством. Направить Исполнителю документы, подтверждающие оплату.  
3.1.4. Выполнять правила пользования услугами гостиничного комплекса «Конаково РиверКлаб».

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
3.2.1. Не позднее 2 рабочих дней с момента получения заявки подтвердить по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком при бронировании, получение оформленной через систему брони заявки и возможность предоставления услуги по бронированию на прописанных в ней условиях.  
3.2.2.В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.  
3.2.3. В течение 48 часов с момента получения документа, подтверждающего оплату оказываемых Исполнителем услуг, подтвердить по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком при бронировании, факт оплаты с указанием номера бронирования, как и любые другие изменения статуса заказа.  
3.2.4. Предоставить Заказчику необходимую для получения оплаченной услуги информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с  Системой бронирования по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами сотрудников гостиницы круглосуточно.  
3.2.5.В случае аннуляции заказа произвести возврат стоимости путевки для отдыха на условиях.  

3.3. ЗАКАЗЧИК имеет право:  
3.3.1. В срок, не позднее 14 суток от даты заезда отменить оплаченный заказ.
Отказ, совершенный в выходной или праздничный день, подлежит рассмотрению в первый, следующий за ним рабочий день.  
3.3.2. Выражать свое мнение о качестве обслуживания, оставляя свои замечания и пожелания в Книге жалоб и предложений, а также в специальных анкетах и опросных листах.

3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право: 
3.4.1. При несоблюдении Заказчиком любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.  
3.4.2. В одностороннем порядке изменять условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте компании, не менее чем за один день до их ввода в действие.  

4. ПОРЯДОК ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

4.1. Для удобства и понимания порядка взаиморасчетов Исполнителем устанавливается единый расчетный час для заезда и выезда Заказчика: заезд в Гостиничный комплекс «Конаково РиверКлаб» осуществляется в 18:00 местного времени, выезд (освобождение номера) – 16:00 часов по московскому времени. 
Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия у Исполнителя брони на эти номера от других заказчиков.  

4.2. В случае отъезда после 12:00, но до 18:00, Гостиничный комплекс «Конаково РиверКлаб» вправе взимать с Заказчика плату в размере 25% тарифа номера соответствующей категории за сутки;  

В случае отъезда в период с 18:00 до 00:00 Гостиничный комплекс «Конаково РиверКлаб» вправе взимать с Заказчика плату в размере 50% тарифа номера за сутки проживания;  
В случае отъезда после 00:00 Гостиничный комплекс «Конаково РиверКлаб» вправе взимать с Заказчика плату в размере 100% тарифа номера за сутки проживания.  

4.3. Полный расчет за весь комплекс предоставленных Исполнителем услуг производится Заказчиком перед его окончательным выездом из Гостиничного комплекса «Конаково РиверКлаб».  

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. За неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.  
 

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика.  
 

5.3. Исполнитель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).  
 

5.4. В случае аннуляции заказа в указанные ниже сроки по инициативе Заказчика, не заселение Заказчика в гостиницу по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств, при возврате оплаченных средств Заказчику неустойка в следующем размере:  
- в случае аннуляции заказа более чем за 14 суток до даты заезда – неустойка не удерживается;
- в случае аннуляции заказа за 7-14 суток до даты заезда – выплачиваетсяудерживается неустойка в размере 30% от стоимости брони;  
- в случае аннуляции заказа за 1-7 суток до даты заезда – выплачиваетсяудерживается неустойка в размере 50% от стоимости брони;  
- в случае аннуляции заказа менее чем за 1 сутки возврат не осуществляется.

5.5. Споры, возникающие при исполнении договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются в претензионном порядке. Претензии подаются Исполнителю в письменном виде с приложением обоснования предъявляемых требований и иных имеющих отношение к делу документов в течение 20 рабочих дней с момента окончания действия договора. Поступившая от Заказчика претензия подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней.  

5.6. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.  

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящая оферта, а также Заявка на бронирование являются неотъемлемой частью договора.

6.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.  

6.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем документов, подтверждающих оплату Заказчиком предоставляемых Исполнителем в соответствии с заявкой услуг по бронированию, и действует до выполнения сторонами своих обязательств.  

7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН  

7.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ:  

ООО «Конаково Менеджмент»
Юридический адрес: 171256, Тверская обл., г.Конаково, ул.Пригородная, павильон № 8
Фактический адрес: 171256, Тверская обл., г.Конаково, ул.Пригородная, павильон № 8
ИНН 7708677096
КПП 694901001
ОГРН 1087746955713
Р/с № 407 028 107 001 100 082 49
ОАО «АФ Банк» г.Уфа
К/с № 301 018 108 000 000 008 55
БИК 048 073 855
Тел.:
Факс:
E-mail:

7.2 ЗАКАЗЧИК:

Любое лицо, указанное в заявке или платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), - то Заказчиком по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.